التصنيف: Design_Thinking
-
تقادم المهارت ما الحل؟
التطور السريع في مجال الرقمنة والتحول الرقمي فرض واقعا جديدا على أغلب قطاعات العمل إن لم يكن أغلبها، لم يكن غريبا في الماضي القريب ان تحرص الشركات الكبرى على تدريب موظفيها ضمانا لأن يكونوا على أعلى مستوى من المهارة الفنية والإدارية، حتى بلغت ميزانيات التدريب ربما ما يقارب ميزانية الأجور، كانت رحلة واحدة تدريبية لأوربا […]
-
كيف سيؤثر التفكير التصميمي على مستقبل التعليم؟
هل قادتك عملية البحث إلى صفحة مكتوبة بلغة غريبة فبادر جوجل إلى إنقاذك بترجمتها آليًا إلى العربية أو الإنجليزية؟ هل فقدت طريقك ذات مرة فساعدتك Siri بصوتها اللطيف عبر هاتفك المحمول، مستعينة بتطبيقات التوجيه الآلي GPS؟ كلما حدث ذلك فاعلم أن ما أنقذك هو تطبيقات الذكاء الصناعي، التي صارت تحيط بنا منذ فترة ليست بالقصيرة. […]
-
أهم النصائح للتسويق والبيع في زمن الكورونا
لا شك أن المنافسة في زمن الكورونا على أشدها كرد فعل طبيعي لانخفاض دخل أغلب الزبائن وظهور متطلبات جديدة، فكيف تجد لمنتجك أو خدمتك مكان في تلك الظروف؟ أول النصائح وأهمها على الإطلاق هي أن تهتم بعملائك، أن تهتم بهم فعلاً، ليس برقم المبيعات ولا كم ستكسب منهم. أن تهتم بهم كأشخاص. عملائك القدامى هم […]
-
كيف تطورت سنغافورة بفضل التفكير التصميمي؟
التصميم الجيد يؤتي ثماره سواء كان تصميم خدمات بأنواعها أو تصميم منتجات أو حتى منشأت، وذلك من خلال توفير الجودة، وخفض التكلفة وتعزيز الرفاهة. منذ عام 2008 انتهجت حكومة سنغافورة نهج تطويري متسارع فانشأت “مجلس التصميم السنغافوري” والذي يهدف إلى تحويل سنغافورة إلى إقتصاد قائم على الابتكار، وليكون الجهة المسئولة عن الإبتكار في مختلف مناحي […]
-
“مطبخ الخير” الدانماركي، ومهارات التفكير التصميمي
في الدانمارك برنامج حكومي يرعى كبار السن من خلال توفير وجبات غذائية صحية مدعومة تقدم لهم في منازلهم. لاحظ المسئولون في بلدية “هولستيبرو” أن البرنامج لا يحقق أهدافه كما ينبغي، حيث لاحظوا عزوف الكثيرون عن الإستفادة من البرنامج، كذلك ظهور علامات سوء التغذية على المستفيدين مما ينذر بمشاكل صحية أكبر تكلف الدولة المزيد من الأموال. كذلك يواجه البرنامج مشكلة أن قاعدة المستفيدين منه في إزدياد مستمر مما يتطلب تطويره ليعمل بكفاءة أكبر.
-
على أعتاب الموجة الثانية لكورونا، كيف تستمر المطاعم في العمل؟
قرأت تقرير أعدته شركة ماكنزي عن قطاع المطاعم سواء السلاسل العالمية الشهيرة أو المطاعم الصغيرة وما تلقاه هذا القطاع من ضربات موجعة بسبب جائحة كورونا، تضرر من إجراءات الإغلاق، والحجر الصحي و تخوف العملاء من تناول الطعام والشراب خارج المنزل. إنخفضت مبيعات الجميع إلا قلة إستطاعت أن تبتكر وتقدم بدائل، ونحن على أعتاب موجة ثانية […]
-
كيف تصل إلى مزيد من العملاء بإستخدام علم النفس؟
قد تكون سلعتك الأفضل فعلا، قد تكون أفضل من يقدم الخدمة .. ولكن هناك عوامل أخرى تربط العملاء والمستهلكين بالسلعة تفوق الجودة. يأتي التعود على رأس هذه العوامل، من الصعب أن يتحول عميل أو مستهلك من سلعة أو خدمة تعود إليها إلى منتج جديد. هناك سلع نستخدمها كل يوم بدون تفكير، مرتبطة إرتباط وثيق بالتعود […]
-
الذكاء الصناعي وتطبيقات في عالم الإدارة
لكل منا طريقته في كل شيء بما في ذلك اتخاذ القرارات، البعض يتخذ القرارات التي “يرتاح” إليها، البعض يقرر وفق ما يحقق له أكبر المكاسب المادية ولو على حساب جوانب أخرى، البعض يقرر وفق ما يجعله محبوبا ممن حوله ..إلخ. يخبرنا “ريتشارد ثالر” الحاصل على جائزة نوبل في الاقتصاد ومؤلف كتاب “وخزة” ! Nudge أنه […]
-
هل حان الوقت لتعليم الروبوتات الذكاء العاطفي؟!
لا يمر يوم دون خبر جديد عن الروبوتات والذكاء الصناعي، أخبار تعدنا بفرص وتطورات مبهرة وتهددنا في نفس الوقت بمواجهة مواقف لم تخطر لنا على بال. نشرت منذ عدة شهور مقال بناءً على تقرير المنتدى الإقتصادي الدولي يحذر من أثر هذه التطورات على سوق العمل، ومما جاء فيه أن وظائف الإدارة وكل ما يعتمد على […]
سهى جاد - Soha Gad 